Especialistas en múltiples campos, incluyendo originalidad, comunicación empresarial, relaciones gubernamentales, comunicación económica, consumo, comercio interempresarial y mercadotecnia en línea, trazan las tendencias venideras para la industria.

La firma evercom ha presentado su reciente “Análisis de Tendencias en originalidad, comunicación y estrategias de mercadotecnia para el año 2024” resaltando los elementos y tácticas que darán forma a la comunicación y la originalidad en 2024. Estas tendencias, derivadas de la especialización de los equipos y un profundo entendimiento del mercado en constante cambio, han sido expuestas por distintas áreas de la firma. Además, destacadas figuras, como el CEO Alberte Santos Ledo y miembros del Consejo Asesor, incluyendo expertos en construcción de marca, consultoría, cirugía, sociología y tecnología, también contribuyen al informe.

Un punto de acuerdo entre los expertos es que en los próximos meses se consolidará el empleo de las herramientas de inteligencia artificial, convirtiéndose en un recurso indispensable que marcará la diferencia en el desarrollo de nuevas propuestas. Asimismo, se avanzará especialmente en la personalización de las campañas digitales, mediante estrategias basadas en datos y el análisis del comportamiento de los consumidores. En 2024, también se destacarán aspectos relacionados con la imagen y responsabilidad de las marcas y su interacción con la sociedad.

«Cuando nos referimos a la comunicación, la originalidad y el marketing, los expertos en el campo entendemos la importancia de identificar aquellas estrategias que nos permiten acercarnos de manera más efectiva a las personas. En nuestro sector, la particularidad radica en la rapidez con la que se producen cambios y en las demandas de adaptación que esto impone a nuestros equipos», explica Irene de la Casa, directora general de evercom. «Es un compromiso constante que nos obliga a mantenernos actualizados y con el cual nos sentimos cómodos y seguros en la agencia», afirma.

En este ámbito de cambio constante, donde posicionarse a la vanguardia en innovación y tecnología es cada vez más crucial, la escucha social se convierte en un valor esencial. «Ser capaces de identificar las tendencias que harán más efectivos nuestros esfuerzos es la mejor garantía que podemos ofrecer a nuestros clientes. Nuestro objetivo seguirá siendo el mismo: trabajar para impulsar la creación de relaciones duraderas entre las marcas y la sociedad», comenta Alberte Santos Ledo.

En cuanto a la coherencia, compromiso y responsabilidad en el contenido

Durante 2024, las estrategias de comunicación deberán enfocarse en proyectar una imagen de marca responsable con su impacto social. Los consumidores están empezando a exigir de manera cada vez más evidente que exista armonía y coherencia entre lo que las marcas hacen y lo que dicen que hacen. Por lo tanto, aspectos relacionados con la sostenibilidad, inclusión o diversidad influirán en la forma de plantear las estrategias de comunicación en el próximo año.

De esta manera, estrategias que opten por una comunicación nítida, honesta y transparente, capaz de proporcionar estabilidad en momentos de cambio, serán la clave del éxito. Además, se hace cada vez más necesario que la labor de comunicación se enfoque de adentro hacia afuera: invertir en estrategias de comunicación interna sólidas, que sitúen al empleado en el centro y fomenten un liderazgo consciente, serán esenciales para acercar de manera natural la esencia de las organizaciones y proyectos al público.

En relación con la creatividad desde la innovación

La eclosión digital no ha concluido en 2024. En el ámbito creativo, este será el año para seguir experimentando con propuestas disruptivas. Se avanzará hacia el uso de fuentes y tipografías conceptualizadas, así como hacia tonalidades degradadas que busquen conferir profundidad a los diseños o proyectos diseñados para captar la atención desde dispositivos móviles. Lo que unificará el trabajo en diseño es que cada vez se tendrá más en cuenta la diversidad, y se avanzará para adaptar las iniciativas desde una perspectiva más inclusiva.

Según Fernando de Córdoba, Senior Advisor de evercom, en el ámbito de la creatividad y, especialmente, en el branding, es evidente que hacer afirmaciones no puede ser gratuito; debe existir un compromiso detrás del propósito. En 2024, se anticipa que los consumidores exigirán a las marcas respaldar sinceramente sus declaraciones, ya que los principios son verdaderos cuando conllevan un costo financiero.

La relevancia de la mejora del diseño de sitios web para dispositivos móviles se vuelve cada vez más vital, considerando que las transacciones realizadas desde estos dispositivos son fundamentales en el ámbito del comercio electrónico. Las estrategias narrativas enfocadas en dispositivos móviles cobrarán auge, creando niveles visualmente atractivos que orienten al consumidor hacia la adquisición.

Respecto al diseño, los colores en gradiente, que han ganado popularidad en años recientes, seguirán marcando tendencia en 2024. Estos tonos facilitan transiciones armónicas entre matices, otorgando dinamismo y encanto visual al diseño. Aunque se aprecia la sencillez, se incentiva a los creativos a explorar con diseños y gamas cromáticas, empleando tecnologías de inteligencia artificial como Dall-E o MidJourney para desafiar las convenciones gráficas tradicionales y originar diseños únicos.

Para Julio Mayol, Senior Advisor en evercom, la convergencia entre la Inteligencia Artificial generativa y el sector de la salud está generando innovaciones notables en el cuidado, investigación y comunicación en esta área. Las tendencias predominantes abarcan la personalización de tratamientos, el desarrollo de medicamentos, la precisión diagnóstica y simulaciones sin peligro. No obstante, emergen retos éticos y de privacidad que exigen una gestión cuidadosa de los datos y normativas para resguardar la confianza y la dignidad de los pacientes.

En 2024, TikTok afianzará su rol como red social líder, y las marcas intensificarán su empeño en explotar su capacidad. Se prevé la llegada de TikTok Shop a España, desafiando a colosos como AliExpress y Amazon. La tecnología posibilitará la anticipación de las preferencias del consumidor mediante el análisis de datos, predicciones de interés y la optimización de campañas de marketing.

En relación al contenido, según Fernando de Córdoba, observaremos cómo persiste el dominio de TikTok como plataforma preeminente, lo cual continuará alimentando la generación de videos breves y recursos en los que se premia la prontitud, capaces de atraer y retener de manera exitosa la atención de los usuarios. Esta será la auténtica contienda a la que las agencias y marcas se enfrentarán el próximo año: la capacidad de destacar y suscitar el interés de un público que encuentra cada vez más estímulos y referencias. Para lograrlo, será necesario apostar por el contenido de marca y por estrategias de segmentación efectiva de las campañas, con el propósito de optimizar los recursos y lograr un impacto más relevante, duradero y cuantificable.

El fenómeno de los influyentes virtuales ganará fuerza en 2024, con marcas utilizando perfiles ficticios para transmitir mensajes y fortalecer la conexión con su audiencia. Aunque los influyentes mantendrán su posición, el valor de las opiniones y el contenido generado por consumidores tendrá un impacto mayor en la comunicación de consumo. Las estrategias incorporarán el contenido generado por el usuario y considerarán a los empleados como embajadores de marca.

El contenido de marca evolucionará con el entorno digital, adaptándose a nuevos formatos y lenguajes para conectarse con los consumidores. Plataformas de transmisión en vivo como Twitch y Youtube Gaming ofrecen oportunidades para la creación de contenidos de marca, especialmente entre los jugadores con grandes audiencias leales.

Según Silvia Leal, Senior Advisor de la empresa, se espera una explosión de superapps en 2024, aplicaciones que combinan funciones de diversas plataformas, ahorrando tiempo a los usuarios y aumentando la participación en la red, lo que abre nuevas fuentes de ingresos. Empresas como WeChat, Alipay y Mercado Libre lideran este movimiento, aunque se anticipa la entrada de nuevos actores globales.

La implementación de estrategias de CRO se beneficiará de la Inteligencia Artificial, convirtiendo datos automatizados en conocimiento valioso para decisiones informadas. Las claves para mejorar el rendimiento digital incluyen cambiar la mentalidad organizacional hacia resultados, decisiones basadas en datos, optimización de inversión en marketing con IA, mejora de la experiencia del cliente mediante estrategias UI/UX y reducción de costos de adquisición con un uso eficiente de datos.

La transformación digital es crucial para mantener la competitividad, basada en el modelo de negocio, operaciones y cultura corporativa. La resistencia a adoptar tecnologías puede afectar la productividad y competitividad de las empresas. La gestión de proyectos digitales seguirá siendo influenciada por nuevas tecnologías y metodologías ágiles, enfocándose en coordinación efectiva y habilidades blandas como organización, resolución de problemas, trabajo en equipo y comunicación.

La eliminación de cookies de terceros en Chrome subraya la importancia de estrategias de datos de primera mano. La automatización del marketing y contenidos de alta calidad serán fundamentales, permitiendo a las marcas comprender mejor a sus audiencias y desarrollar estrategias adaptadas a sus necesidades.

Si 2023 fue el año de la revolución en cuanto a innovación, en 2024 nos encontraremos frente a una época de adaptación transformadora. Resultará esencial, en este contexto, ser capaces de ofrecer estrategias multicanal capaces de ajustarse a los nuevos modelos de comunicación e interacción habilitados por el desarrollo de nuevas tecnologías.

Fuente:  https://www.puromarketing.com