En los últimos tiempos, numerosas compañías pertenecientes a diversas industrias han incorporado la inteligencia artificial y los chatbots como un medio para mejorar el servicio al cliente. No obstante, una investigación reciente llevada a cabo por YouGov en 18 mercados globales indica que los chatbots podrían no estar alcanzando su máximo rendimiento en este ámbito.
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¿Por qué tener un eCommerce?
En Argentina, según iProfesional, hay más de 33 millones de usuarios de Internet, y los consumidores online superan los 30 millones. Desde 2013 se ha visto un crecimiento del 20%. Estos números reflejan la importancia que tiene un eCommerce para las empresas que quieren mostrar sus productos y tener más rentabilidad.
