Desde su lanzamiento en noviembre de 2022, ChatGPT, el revolucionario chatbot desarrollado por OpenAI, ha conquistado el mundo empresarial con su impacto sin precedentes. Como resultado de este éxito arrollador, Microsoft ha tomado la decisión de incrementar su inversión en OpenAI y ha presentado una versión innovadora de su famoso motor de búsqueda Bing. Esta nueva versión sorprende a los usuarios al brindar respuestas generadas inteligentemente en función de sus búsquedas, en lugar de simplemente ofrecer una multitud de enlaces para seleccionar.
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¿Son los chatbots de escasa utilidad para el servicio al cliente?
En los últimos tiempos, numerosas compañías pertenecientes a diversas industrias han incorporado la inteligencia artificial y los chatbots como un medio para mejorar el servicio al cliente. No obstante, una investigación reciente llevada a cabo por YouGov en 18 mercados globales indica que los chatbots podrían no estar alcanzando su máximo rendimiento en este ámbito.
El resurgimiento de la inteligencia artificial: cómo las compañías utilizan (y pueden utilizar) esta tecnología emergente.
Un nuevo amanecer se presenta en el horizonte gracias a una nueva tecnología que tiene todos los elementos para cambiar el mundo tal y como lo conocemos. La omnipresente inteligencia artificial (IA) ha llegado como un tsunami, transformando todo lo que encuentra a su paso, lo que ha generado la oposición de muchos profesionales, especialmente en el sector artístico, creativo y publicitario.
