En los últimos tiempos, numerosas compañías pertenecientes a diversas industrias han incorporado la inteligencia artificial y los chatbots como un medio para mejorar el servicio al cliente. No obstante, una investigación reciente llevada a cabo por YouGov en 18 mercados globales indica que los chatbots podrían no estar alcanzando su máximo rendimiento en este ámbito.
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El resurgimiento de la inteligencia artificial: cómo las compañías utilizan (y pueden utilizar) esta tecnología emergente.
Un nuevo amanecer se presenta en el horizonte gracias a una nueva tecnología que tiene todos los elementos para cambiar el mundo tal y como lo conocemos. La omnipresente inteligencia artificial (IA) ha llegado como un tsunami, transformando todo lo que encuentra a su paso, lo que ha generado la oposición de muchos profesionales, especialmente en el sector artístico, creativo y publicitario.
